Consumenten: geen Facebook, wel blogs en fysieke winkel*
Social media als Facebook en Twitter zijn voor online klanten steeds minder belangrijk. En de fysieke winkel blijft favoriet. Dit zijn enkele conclusies uit een grootschalig onderzoek van consultancybedrijf Capgemini naar wereldwijd winkelgedrag.
Voor het onderzoek ‘Digital Shopper Relevancy 2014’ zijn 18.000 mensen geïnterviewd in achttien landen over hun online winkelgedrag. In vergelijking met twee jaar geleden worden Facebook en Twitter minder belangrijk gevonden als kanalen voor het achterhalen van productinformatie. Daarnaast worden ondernemers, winkels en hun producten minder gevolgd en ge-liked. Blogs en platforms zijn populairder. Met
Dit artikel is exclusief voor members
Nog geen member, maar toch even rondkijken achter de poort? Sluit een gratis proefabonnement af en krijg 24 uur toegang tot alle plusartikelen en het complete archief van Schoenvisie.nl.
