Behalve doorzettingsvermogen en vakkennis is een onderscheidende kijk op ondernemen onmisbaar in de schoenenretail. In deze rubriek staat daarom de visie van een retailer centraal. In deze aflevering is Arlinda Mendes da Silva (36), eigenaar van de exclusieve schoenenboetiek MNDS Shoes in Rotterdam en kanshebber op een Dutch Retail Experience Award 2018, aan het woord. “Ik wilde absoluut niet zo’n winkel worden waar je wordt weggekeken door het personeel.”