Retailers moeten innoveren om te overleven, concludeert de Expertgroep Technologisch van onderzoeksprogramma Shopping2020. Dat doen winkeliers nu echter nog te weinig. Maar gelukkig: innoveren kun je leren. Dit zijn de vijf grote technologietrends die je niet mag missen. 1. Big Data Maak op de juiste wijze gebruik van een overvloed aan data. Doe dit door