Consumentenbond: webwinkels betalen retouren te laat terug*
Bijna 30 procent van de webwinkels stort het aankoopbedrag van een geretourneerd product niet op tijd terug. De Consumentenbond wil dat miskleunende webwinkels zich aan de regels gaan houden.
De Consumentenbond bestelde bij wijze van proef producten bij 211 webwinkels en stuurden die binnen twee weken terug. Ruim 31 procent van de online winkels stortte het bedrag te laat terug en vijftien webwinkels maakten helemaal niets over. De wettelijke termijn voor het terug betalen is veertien dagen. Geen geld terug De Autoriteit Consument en
Dit artikel is exclusief voor members
Nog geen member, maar toch even rondkijken achter de poort? Sluit een gratis proefabonnement af en krijg 24 uur toegang tot alle plusartikelen en het complete archief van Schoenvisie.nl.
