TOP

De fysieke winkel is terug (en nu vasthouden!)

Als er iets positiefs is aan de coronapandemie, is het de herwaardering van de fysieke winkel. Superfijn, maar hoe houd je die vast en hoe leg je een stevig fundament voor de toekomst? “Vooral voelen is een onderschatte kracht van de fysieke winkelervaring.”
Tekst: Renate Zoutberg en Wilke Wittebrood | Foto: Ivo Antonie de Rooij via Shutterstock Niet alleen winkeliers slaakten een zucht van verlichting toen op 3 maart 2021 het slot van de winkels ging, ook consumenten vrolijkten ervan op. Helemaal toen shoppen op afspraak (medio april) en de mondkapjesplicht (eind juni) vervielen. Ook het retailhart van