Binnenkijken bij de vernieuwde flagshipstore van Dungelmann: ‘Ik wil naar de klant toe’
Het hoofdkantoor naar de winkel brengen, dat was wat directeur Loes Lieste-Van de Velde van schoenenketen Dungelmann wilde. Sinds oktober 2018 zetelt de organisatie boven de Dungelmann-winkel in Den Bosch. De klantenservice zit zelfs op de winkelvloer. “Ik wil klanten een kijkje in de keuken geven.”
2018 was een jaar van veranderingen voor Dungelmann. In oktober verhuisde de schoenenketen het hoofdkantoor van Delfgauw (Zuid-Holland) naar het centrum van Den Bosch, boven de bestaande winkel aan de Pensmarkt. “De verhuizing is een gevolg van een andere ontwikkeling binnen het bedrijf: het decentraal uitleveren van collecties”, vertelt algemeen directeur Loes Lieste-Van de Velde
Dit artikel is exclusief voor members
Nog geen member, maar toch even rondkijken achter de poort? Sluit een gratis proefabonnement af en krijg 24 uur toegang tot alle plusartikelen en het complete archief van Schoenvisie.nl.
