Bea Overeem is alweer drie jaar werkzaam bij Krisman Schoenmode, waar ze – naar eigen zeggen – het manusje van alles is. Meedenken over diverse bedrijfsprocessen, de webshop coördineren, klantenservice opvolging: Bea kan en doet het allemaal. En dat terwijl de 30-jarige niet had gedacht dat ze binnen het familiebedrijf zou gaan werken. ‘Ik ben opgeleid tot orthopedagoog en ik heb gewerkt als dyslexiebehandelaar. Toen ik daarmee ben gestopt kon ik geen ander werk vinden. Mijn vader, de eigenaar van Krisman Schoenmode, zei dat ik in de winkel kon werken totdat ik ander werk had. En sinds ik in (en voor) de schoenenwinkel ben gaan werken, heb ik geen sollicitatiebrief meer uitgestuurd. Het bevalt me zo goed! Met name de veelzijdigheid van mijn werk. Geen werkdag is hetzelfde!’ Bea werkt nauw samen met haar vader, die zijn laatste dienstjaar ingaat, en haar broer. ‘Mijn broer, Bram Quist neemt volgend jaar alles over en ik ben dan zijn rechterhand. Dat is altijd de droom geweest van onze vader… Het is een zegen dat ons familiebedrijf over gaat naar de volgende generatie.’

Specialisatie en kennis

Op de vraag ‘wat is jullie kracht als schoenenwinkel’ hoeft Bea niet lang na te denken. Met krullende mondhoeken zegt ze: ‘onze rijke historie! Iedereen in Zwolle (en omstreken) kent Krisman Schoenmode. We staan al jaren bekend om een goede schoenenwinkel voor de hele familie.’ En dat voel en zie je, wanneer je de 120m2 schoenenwinkel binnenstapt. De winkel is namelijk voor iedereen. Voor zowel de kinderen, als ouders en grootouders zijn de ruimtes naar verhouding verdeeld. Zo is er een hoek voor Twins&Trackstyle, maar ook een Xsensible
en Gabor corner én een toegewijde Durea-area. ‘Wij hebben ons bewust in de afgelopen jaren heel erg gespecialiseerd in de breedte maten. Denk aan schoenen voor extra smalle voeten en schoenen voor extra brede voeten. Durea is dan ook met stip op één ons bestverkochte merk.’

Krisman Schoenmode kijkt en anticipeert al jaren op datgene wat er gevraagd wordt, waar de klant behoefte aan heeft. ‘We merken dat mensen comfortabele schoenen belangrijk vinden.
Terwijl de schoen vroeger toch eerder werd gezien als iets moois en iets modieus’, zegt Bea. 

‘We willen graag stabiel blijven’

Stabiliseren en verder bouwen

Het grote assortiment van Krisman kan gezien worden als USP. En door de komst van hun webshop in 2010 hebben ze ook klanten uit België en Canada aan zich weten te binden. ‘We moeten het hebben van de verkoop in onze fysieke winkel. Al is het wel zo dat onze online
verkoop elk jaar groeit. Als een klant zich bewust is van een merk en het model al een keer heeft gepast in de winkel plus heeft aangekocht, dat gaat hij of zij wel naar onze webshop.’ 

Een hoofdschoen is een schoen die lekker zit, goed past en waar je mee vooruit kan. Bea is van mening dat er voor iedereen in elk seizoen zo’n goede en passende schoen is. En daarin wil ze haar klanten met plezier faciliteren. ‘Onze dromen en doelen voor dit jaar? We willen graag stabiel blijven. We willen gewoon verder bouwen aan ons bedrijf. Om zo organisch te groeien. En beter te worden in waar we nu al goed zijn, en dat is: schoenen in breedtematen.’

In Schoenvisie #03 vind je een uitgebreid interview met eigenaresse Bea.