Het Economisch Bureau van de ING-bank verwacht 3 procent groei voor de detailhandel in Nederland. Daarmee blijft de groei op peil, na 2018 (3,4 procent) en 2019 (3 procent. )Maar die groei geldt vooral voor online, woonwinkels en supermarkten. De sterkste groei vindt in 2020 online plaats. In het multichannel segment (verkoop via zowel fysieke winkel als webshop) is de groei (+20%) nog sterker dan bij de pure webshops (+12%). In fysieke winkels vindt de hoogste omzetgroei plaats in woonwinkels (+5%) en supermarkten (+3%).

Voor veel non-food winkels geldt dat zij zelf ook vooral online groei realiseren. Dit heeft geleid tot een sanering van fysieke winkels in het non-food segment. Het non-food winkelbestand daalde in de periode 2010-2019 met 14%, dat zijn ruim 11.000 winkels minder. In het afgelopen decennium verdween 33% van de schoenen-, 26% van de speelgoed- en 21% van de elektronicawinkels. Het aantal supermarkten nam wel toe (+4%), terwijl het aantal webwinkels steeg van ruim 12.000 naar bijna 41.000.

De omzetgroei in het segment ‘living’ blijft ook in 2020 op een hoog niveau (circa 5%) en is daarmee in de non-food retail koploper. Woon- en doe-het-zelf winkels blijven profiteren van het verduurzamen, verfraaien en verbouwen van huizen. Winkels in persoonlijke verzorging, consumentenelektronica en recreatieartikelen weten hun beperkte omzetgroei in 2019 ook in 2020 vast te houden. Daar tegenover staan segmenten met een lichte omzetdaling (fashion) of forse krimp (speelgoed). In deze segmenten is de concurrentie van webshops relatief groot