De beste werkgever van België is Schoenen Torfs. De keten verwierf een eerste plaats in de categorie bedrijven met meer dan 500 medewerkers. Dit blijkt uit een grootschalige enquête van het Belgische opleidingsinstituut Vlerick Business School. Het is de zesde keer dat de keten deze prijs in handen mag nemen. Accent Jobs en Mc Donald’s Belgium nemen de tweede en derde plaats in.

Torfs scoort het best omdat de medewerkers zo tevreden zijn over het bedrijf. Volgens Dirk Buyens van Vlerick komt dit onder meer doordat de keten hier constant mee bezig is: “Torfs streeft voortdurend naar tevreden klanten en medewerkers, iets wat volgens hen hand in hand gaat. Ze noemen dat ‘360° zorgzaamheid’. Dit jaar lag de focus vooral op leiderschap. Alle shop managers en hun assistenten doorliepen het afgelopen jaar de ‘Expeditie 360°’, een opleiding die het zorgende leiderschap moet verhogen.”

Special Award

Torfs ontving naast de hoofdprijs ook nog een Special Award voor hun ‘Employee involvement’. Het bedrijf ontvangt deze prijs omdat ze hun medewerkers betrekken in het beslissingsproces. Ze doen dit door naar feedback en suggesties te luisteren en ermee aan de slag te gaan. Ook is het management toegankelijk voor vragen. Ten slotte heeft het bedrijf een duurzaamheidsbeleid waar medewerkers actief in betrokken werden.

Onderzoek

Vlerick voert ieder jaar het ‘Best Workplaces’ onderzoek uit in samenwerking met het het Great Place to Work Institute Belgium en vacaturebank Jobat. In de enquête werd gevraagd naar het vertrouwen in het management, de trots over hun prestaties en het plezier dat ze beleven op de werkvloer. Deze resultaten werden aangevuld met een analyse van het personeelsbeleid, die voor een derde meetelde voor de eindscore.

Lessen van de winnaars

Wat doen winnaars Torfs, Accent Jobs en Mc Donald’s dan beter dan andere bedrijven? Deze bedrijven scoren beter op de volgende punten:

– Ze scoren gemiddeld genomen 14 procent hoger op respect, geloofwaardigheid, eerlijkheid, trots en kameraadschap.
– Ze ontvangen twee keer zoveel sollicitaties.
– Ze hebben minder ziekteverzuim.
– Medewerkers krijgen gemiddeld meer uren opleiding
– Het vertrouwen van medewerkers ligt in zowel het bedrijf als het management hoger.
– Medewerkers ervaren meer rechtvaardigheid
– Ze worden gekenmerkt door een groot familiegevoel en een warme, aangename werksfeer.