Voorheen was het alleen mogelijk om als winkelier een consument contant geld terug te geven als hij of zij een gekocht artikel terugbracht. Dit is veranderd: klanten kunnen nu ook hun aankoopbedrag teruggestort krijgen via de betaalautomaat aan de kassa. Dit meldt Betaalvereniging Nederland.

ABN Amro, ING en Rabobank
In april 2014 werd het retourpinnen al aangeboden aan winkeliers die klant zijn bij de Rabobank. Nu kunnen ondernemers die een overeenkomst hebben met ABN Amro of ING de dienst ook aanbieden. Voor consumenten maakt het niet uit bij welke bank zij aangesloten zijn.

Veiliger
Door deze ontwikkeling hoeven winkels minder wisselgeld in hun kas te hebben. Dit is volgens Detailhandel Nederland veiliger voor de winkeliers, medewerkers en klanten.