Bijna driekwart (72 procent) van de retailers biedt klanten de mogelijkheid om hun bestelling bij de winkel af te halen, blijkt uit een flitspeiling onder leden van Inretail. Zes procent stelt dit, onder meer vanwege de weersomstandigheden, uit tot een later moment. Uit de peiling blijkt ook dat winkeliers geen hoge verwachtingen van het afhalen op afspraak hebben. Ruim de helft (56 procent) denkt dat een afhaalloket voor maximaal 10 procent meer omzet zorgt. 21 procent verwacht mét tien tot twintig procent meer omzet te genereren dan zonder.

Lees ook: Helpt click & collect retailers door de lockdown heen?

“Onderaan de streep blijft er sprake van een dramatische omzetontwikkeling die alleen opgelost kan worden door heropening van winkels”, stelt Inretail in een persbericht. De brancheorganisatie wil terug naar de situatie van voor 15 december en benadrukt dat veilig winkelen goed te organiseren is. “Dat is de enige mogelijkheid om faillissementen en ontslagen te voorkomen.”

Foto: Schoenvisie/Wilke Wittebrood